Opći uvjeti poslovanja

MERKUR ELEKTRONIKA

obrt za popravak automata, trgovinu i proizvodnju vl. Davor Bodružić

VII Ravnice 38, 10000 Zagreb, OIB:02905586977
(u daljnjem tekstu MERKUR ELEKTRONIKA)

Članak 1.
Predmet Općih uvjeta

1.1. Ovim Općim uvjetima poslovanja (u daljnjem tekstu: Opći uvjeti) uređuju se odnosi između MERKUR ELEKTRONIKE kao dobavljača proizvoda i pružatelja usluga za koje MERKUR ELEKTRONIKA ima dodijeljena ovlaštenja ili druga odobrenja sukladno važećim propisima u Republici Hrvatskoj s jedne strane i korisnika usluga te kupaca i naručitelja roba i usluga (u daljnjem tekstu: Klijent) s druge strane. Na sve međusobne odnose između MERKUR ELEKTRONIKE i Klijenta koji nisu posebno uređeni ovim Općim uvjetima primjenjivat će se svi odgovarajući propisi Republike Hrvatske koji budu na snazi na dan zaprimanja narudžbe ili započinjanja posla, odnosno nakon toga dana.

Članak 2.
Usluge koje pruža MERKUR ELEKTRONIKA i razina kakvoće usluga

2.1. MERKUR ELEKTRONIKA pruža usluge iz svoga djelokruga poslovanja u skladu sa pozitivnim zakonskim odredbama..
2.2. MERKUR ELEKTRONIKA pruža usluge iz svog djelokruga poslovanja sukladno zakonskim i podzakonskim aktima te ugovornim obvezama. MERKUR ELEKTRONIKA se obvezuje da će na upit klijenta, a prema svojim spoznajama, za sve proizvode koje proizvodi, proizvode koje dobavlja za klijenta, kao i za svaku uslugu koju pruža dati detaljne i točne informacije na točan i nezavaravajući način, razumljiv prosječnom korisniku kao i uvjete pod kojima iste nudi.
2.3. MERKUR ELEKTRONIKA se obvezuje usluge iz svoga djelokruga poslovanja obavljati sa najvećom pažnjom i u maniru dobrog poduzetnika, vodeći ponajprije računa o sigurnosti osoblja, zadovoljstvu klijenata i održanju visokog standarda poslovanja.
2.4. Svi klijenti imaju pravo na jednak tretman, najbolju moguću kvalitetu izvedbe te se svi klijenti tretiraju jednako bez obzira na obim i vrstu posla.

Članak 3.
Uvjeti za korištenje usluga MERKUR ELEKTRONIKE

3.1. Korisnici usluga MERKUR ELEKTRONIKE mogu biti fizičke i pravne osobe.
3.2. Klijent će u trenutku narudžbe ili ugovaranja posla dati na uvid MERKUR ELEKTRONICI ili ovlaštenoj osobi svoje podatke potrebne za sklapanje ugovora.
3.3. Klijent je suglasan da MERKUR ELEKTRONIKA provede provjeru Klijentovih osobnih podataka, identiteta, statusa i platežne sposobnosti pri nadležnim tijelima koja imaju pristup takvim podacima, a za koje imaju izričitu suglasnost Klijenta.
3.4. Svojom narudžbom, usmenim ili pismenom, Klijent (pravna ili fizička osoba) daje svoju izričitu privolu da MERKUR ELEKTRONIKA može koristiti, upisivati i obrađivati osobne podatke, uključujući ime i prezime, adresu, OIB, e-mail kao i druge podatke Klijenta ukoliko su potrebni u svrhu izrade ponude, računa, ugovora ili drugih pravnih dokumenata, zbog kontakta klijenta u svrhu ponude proizvoda i usluga od strane MERKUR ELEKTRONIKE. Klijent nadalje daje svoju privolu MERKUR ELEKTRONICI, sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka,da osobne podatke Klijenta proslijedi financijskim institucijama, bankama kreditorima odnosno agencijama za naplatu potraživanja, društvima registriranim za djelatnost provjere kreditne sposobnosti, operatorima javnih komunikacijskih usluga, pravnim ili fizičkim osobama koje obavljaju djelatnost davanja obavijesti (informacija) i djelatnosti izdavanja javnih imenika Klijenta, operatorima usluga s dodanom vrijednosti a u svrhu ispunjenja zakonskih obveza, provjere platežne sposobnosti, smanjenja rizika od mogućeg nastanka štete i zaštite interesa Klijenta i MERKUR ELEKTRONIKE, te umanjenja budućeg duga.
3.5. Ponuda klijentu i interni proizvodni dokumenti sadrže: podatke o Klijentu (fizička ili pravna osoba koja je potpisala Ugovor i platežno je odgovorna za korištene Usluge), podatke o robi i uslugama na koje se ugovor odnosi, rokove plaćanja i druge relevantne podatke vezane za konkretnu narudžbu Klijenta.

Članak 4.
Obveza Klijenta o obavještavanju o promjeni podataka iz narudžbe

4.1. Ukoliko su se promijenili podaci Tvrtke naručitelja prije kompletno završenog posla, Klijent je obvezan obavijestiti MERKUR ELEKTRONIKU u pisanom obliku o tome, a svakako prije izdavanja računa za isporučene proizvode i obavljene usluge.
4.2. Ako Klijent ne izvijesti MERKUR ELEKTRONIKU o promjeni osobnih ili identifikacijskih podataka u roku koji je predviđen stavkom 1. ovoga članka, te ako zbog takva propusta obavijesti MERKUR ELEKTRONIKE ili druga prepiska ne može biti dostavljena Klijentu, smatrat će se da je dostava valjano izvršena. Isto se odnosi i na račune i opomene za plaćanje koje će MERKUR ELEKTRONIKA upućivati na posljednju dojavljenu adresu Klijenta.

Članak 5.
Zaprimanje narudžbe i ugovaranje posla

5.1. Ugovaranje posla i narudžba Klijenta

5.1.1. MERKUR ELEKTRONIKA će sve narudžbe smatrati pravovaljanim bez obzira da li je ista napravljena u pisanom obliku te poslana poštom, telefaxom, putem E-maila ili usmenim (telefonskim) putem. 
5.1.2. Prava i obveze iz odnosa između MERKUR ELEKTRONIKE i Klijenta započinju u trenutku narudžbe Klijenta, potvrdom prihvaćanja ponude/predračuna ili potpisivanjem ugovora između MERKUR ELEKTRONIKA i Klijenta. MERKUR ELEKTRONIKA je obvezan Klijentu prilikom slanja ponude, potvrde narudžbe ili sklapanja ugovora omogućiti uvid u Opće uvjete. 
5.1.3. U slučaju da Klijent odustane od narudžbe za koju su napravljeni već određeni radovi ili su isključivo za potrebe toga Klijenta naručeni proizvodi, Klijent je dužan nadoknaditi nastalu štetu, a proizvode platiti u punoj ugovorenoj vrijednosti.
5.1.4. U slučaju sklapanja ugovora na daljinu MERKUR ELEKTRONIKA je obavezna poslati Klijentu pisanu ponudu, a Klijent se pisanim putem izjasniti o prihvaćanju iste. Pisana komunikacija može biti napravljena poštanskim putem, putem telefaxa ili putem E-maila, a ugovorne strane takvu komunikaciju prihvaćaju kao pravno važeću.
5.1.5. Za obavljene poslove MERKUR ELEKTRONIKA je dužna Klijentu ispostaviti račun. Klijentima može biti ponuđena mogućnost dobivanja računa i u elektroničkom obliku u skladu s posebnim propisima (zasebno ili zajedno s ispisanim računom).

5.2. Odbijanje sklapanja ugovora

5.2.1. MERKUR ELEKTRONIKA ima pravo ne prihvatiti narudžbu Klijenta u slijedećim slučajevima:
a) kada se radi o narudžbi fizičke osobe, a za proizvode i usluge namIjenjene pravnim osobama;
b) ako postoji osnovana sumnja da podaci o identitetu fizičke osobe Klijenta, pravnoj sposobnosti ili identitetu pravne osobe Klijenta, njezinoj platežnoj sposobnosti i nedostacima u ovlaštenju ili pravu na zastupanje, nisu točni ili istiniti;
c) ako je protiv Klijenta pokrenut postupak stečaja, likvidacije ili preustroja ili ako Klijent postane nesposoban za plaćanje, odnosno prezadužen je, odnosno ako postoji bilo kakvo dospjelo, a nepodmireno potraživanje MERKUR ELEKTRONIKE po bilo kojoj osnovi prema Klijentu ili ako po razumnoj ocjeni MERKUR ELEKTRONIKE Klijent ima kakve druge teškoće u pogledu svog poslovanja ili podmirenja obveza vjerovnicima, osim ukoliko Klijent pruži MERKUR ELEKTRONICI odgovarajuće osiguranje za plaćanje Usluga uključujući ali ne ograničavajući se na: predujam dovoljan za pokriće računa za min. 80%vrijednosti posla ili usluge koja se ugovara ili valjano bankovno jamstvo,
d) ako postoji osnovana sumnja da je Klijent zloupotrebljavao, zloupotrebljava ili ima namjeru zloupotrebljavati Usluge koje pruža MERKUR ELEKTRONIKA ili ako omogućuje zloupotrebu ovih Usluga od strane trećih osoba;
e) ako Klijent nije uredno potvrdio svoju narudžbu
f) ako je Klijent dao neupotrebljive podatke za izvršenje naručenog posla;
g) ako Klijent, prema razumnoj procjeni MERKUR ELEKTRONIKE, nije u mogućnosti ispunjavati obveze prema MERKUR ELEKTRONICI u odnosu na pojedinu uslugu odnosno pojedini posao i/ili uslugu za koji je zainteresiran, odnosno drugu odgovarajuću tražbinu za pojedinu uslugu MERKUR ELEKTRONIKE, posebno ako Klijent neće biti u mogućnosti ili nema namjeru podmiriti svoja buduća ili već dospjela dugovanja za obavljene Usluge, niti je na zahtjev MERKUR ELEKTRONIKE dostavio dostavio odgovarajuće osiguranje plaćanja navedeno u toč. c) ovog članka .
h) ukoliko predmet narudžbe nije (ili je prestao biti) u ponudi proizvoda i usluga MERKUR ELEKTRONIKE.

5.3. Neizvršenje usluga

5.3.1. U slučaju da je uplaćen avans a narudžba nije realizirana iz nekog od razloga iz točke 5.2.1. a-f Klijent ima pravo u roku od 8 dana pismeno zatražiti povrat avansa uz uvjet da podmiri sve eventualne troškove nastale ovakvom narudžbom.

Članak 6.
Predaja naručenih proizvoda i usluga klijentu

6.1. Ukoliko nije drugačije dogovoreno, Klijent sam preuzima naručen proizvod na lokaciji ili u poslovnici u kojoj je proizvod i naručio.
6.2. Isporuka proizvoda ili usluge uslijedit će u okviru roka ugovorenog sa klijentom.
6.3. MERKUR ELEKTRONIKA je dužna u duhu pozitivnih poslovnih odnosa ispuniti ugovorene rokove isporuke, ali ovim nije isključeno pomjeranja rokova isporuke u slučaju više sile (kašnjenje dostavnih službi, neuobičajeno duge carinske kontrole, prekid napajanja električnom energijom u tijeku proizvodnje, nenajavljeni inspekcijski pregledi, promjena stanja skladišta od strane dobavljača u vremenu između slanja ponude i konačne narudžbe i slično).
6.4. Klijent nema pravo na naknadu bilo kakve štete s osnova produženja rokova isporuke.
6.5. MERKUR ELEKTRONIKA je ovlaštena izvršiti djelomičnu isporuku proizvoda odnosno usluge osim u slučaju da je posebnim pisanim sporazumom između Klijenta i MERKUR ELEKTRONIKA isključena djelomična isporuka proizvoda odnosno usluge.
6.6. Izričito je isključeno pravo Klijenta na zahtjev za vraćanje ili zamjenu za njega naručenih proizvoda.
6.7. Troškove dostave proizvoda odnosno usluga snosi Klijent. MERKUR ELEKTRONIKA neće snositi odgovornost ukoliko isporuka nije mogla biti izvršena Klijentu zbog neistinitih podataka dostavljenih od strane Klijenta. Rizik slučajne propasti stvari snosi MERKUR ELEKTRONIKA do trenutka preuzimanja proizvoda od strane Klijenta, a od preuzimanja proizvoda od strane Klijenta rizik slučajne propasti proizvoda prelazi na Klijenta.
6.8. U slučaju da se isporuka proizvoda ili izvršene usluge nije mogla izvršiti zbog razloga na strani Klijenta odnosno u slučaju da Klijent u ugovorenom roku ne izvrši neposredno preuzimanje proizvoda odnosno izvršene usluge, a izvršio je cjelokupno plaćanje za proizvode odnosno izvršene usluge Klijent će snositi troškove skladištenja proizvoda odnosno kasnije isporuke usluge, a koje troškove je Klijent obvezan podmiriti prije preuzimanja proizvoda odnosno prije preuzimanja izvršene usluge.
6.9. MERKUR ELEKTRONIKA isporučuje proizvode i/ili usluge klijentu nakon završenih radova prema narudžbi Klijenta ili ponudi prihvaćenoj od strane klijenta. Svi proizvodi i usluge vlasništvo su MERKUR ELEKTRONIKE sve dok nisu podmirena sva potraživanja prema dospjelim a neplaćenim računima koje je MERKUR ELEKTRONIKA izdala Klijentu.
6.10. Klijent je obvezan robu i usluge koju je naručio primiti na korištenje te je koristiti u skladu sa zakonom, podzakonskim aktima i općeprihvaćenim društvenim i moralnim normama.
6.11. MERKUR ELEKTRONIKA ne snosi nikakvu odgovornost za eventualne štete nastale Klijentu i/ili trećim osobama radi nestručnoga ili nezakonitog korištenja isporučenih proizvoda i usluga.

Članak 7.
Cjenovni sustav i uvjeti plaćanja

7.1. Cjenovni sustav

7.1.1. Cjenovni sustav Usluga, kao i sve druge naknade na koje MERKUR ELEKTRONIKA ima pravo temeljem ovih Općih uvjeta, utvrđene su cjenikom MERKUR ELEKTRONIKE koji bude na snazi u vrijeme izvođenja radova i/ili usluga ili u vrijeme sklapanja ugovora (u daljnjem tekstu: Cjenik). MERKUR ELEKTRONIKA je ovlaštena mijenjati Cjenik te se obvezuje objaviti ga i učiniti dostupnim na uobičajen i pristupačan način. Cjenik će biti dostupan svakom Klijentu kao i sve informacije o dodatnim uslugama koje MERKUR ELEKTRONIKA nudi, te cijenama tih usluga.
7.1.2 Cijene koje se dostavljaju Klijentima ili interesentima odnosno koje su putem cjenika, web stranica ili na drugi način priopćene ili objavljenje nisu obvezujuće i MERKUR ELEKTRONIKA ih može promijeniti bez prethodne najave. Cijena navedena u ponudi koja sadrži sve bitne zakonske elemente ponude je obvezujuća 7 dana od dana izdavanja ponude dok za dobavljivost robe prema ponudi nema garancije ukoliko to nije određeno posebnim ugovorom. Cijene vrijede fco Zagreb, i na iste nije obračunat porez na dodanu vrijednost.
7.1.3 Ukoliko cijene u ponudi obuhvaćaju popuste na kupnju veće količine istog proizvoda odnosno usluge, takove cijene vrijede isključivo za u ponudi navedene proizvode odnosno usluge na koje se odnose i za ukupno navedenu količinu, a za svaku izmjenu potrebna je nova ponuda MERKUR ELEKTRONIKE.

7.2. Uvjeti plaćanja robe i usluga

7.2.1. MERKUR ELEKTRONIKA ispostavlja Klijentu račune za obavljene usluge i naknade, s rokom dospijeća navedenim na računu. Prigovori u pogledu iznosa iz računa moraju se podnijeti MERKUR ELEKTRONICI u pisanom obliku u skladu sa člankom 10. Općih uvjeta, a u suprotnom, smatra se da je Klijent prihvatio račun. Troškove svih provizija ustanova kod kojih se obavlja plaćanje računa u potpunosti snosi Klijent. Klijent je obavezan platiti ukupan iznos troškova i dugovanja nastalih za vrijeme trajanja ugovornog odnosa, sve troškove izvedenih radova i usluga prema narudžbi i/ili prihvaćenoj ponudi..
7.2.2. MERKUR ELEKTRONIKA je ovlašten uz prethodnu pisanu suglasnost i pisanu obavijest Klijentu prenijeti na banke kreditore kao i na ovlaštene agencije za naplatu potraživanja, pravo naplate računa Klijenta. Ako primi pisanu obavijest od MERKUR ELEKTRONIKE, Klijent je obvezan dospjeli iznos računa za obavljene usluge bez dodatne naknade platiti izravno bankama kreditorima odnosno agencijama za naplatu potraživanja u skladu sa zaprimljenom obavijesti. Radi omogućavanja prijenosa prava naplate bankama kreditorima odnosno agencijama za naplatu potraživanja, MERKUR ELEKTRONIKA je bankama kreditorima i agencijama za naplatu potraživanja ovlašten predati potrebne podatke.
7.2.3. Ako zbog propusta Klijenta identifikacijski podaci o Klijentu ili broj računa ne budu ispravno uneseni u nalog za plaćanje, MERKUR ELEKTRONIKA će smatrati da je potraživanje podmireno tek nakon što mu Klijent predoči točne podatke, originalni nalog za plaćanje koji je ovjerila ustanova kod koje je plaćanje obavljeno i dokaz da se nalog za plaćanje odnosi na odgovarajući račun. Na dospjela, a neplaćena potraživanja od Klijenta, MERKUR ELEKTRONIKA ima pravo obračunati zakonsku zateznu kamatu.

7.3. Naplata neplaćenih potraživanja

7.3.1. Ako Klijent nije podnio pisani prigovor iz članka 10. ovih Općih uvjeta i nije podmirio dospjelo dugovanje za obavljene usluge i / ili isporučenu robu, MERKUR ELEKTRONIKA će dostaviti Klijentu pisanu opomenu s upozorenjem da će po isteku trideset (30) dana od dana dostavljanja Klijentu te opomene, ako se u tom roku ne podmiri ukupno dospjelo dugovanje, MERKUR ELEKTRONIKA poduzeti mjere i radnje za zaštitu svojih interesa.
7.3.2. Klijentima prema kojima MERKUR ELEKTRONIKA ima dospjelih a, nepodmirenih potraživanja MERKUR ELEKTRONIKA zadržava pravu obustave svih isporuka, izvršenja usluga te davanja bilo kakve podrške.
7.3.3. Obustava daljnjih aktivnosti prema Klijentu nije uvjetovana vrstom duga nego se obustavljaju sve aktivnosti do podmirenja dugova i obveza.
7.3.4. MERKUR ELEKTRONIKA zadržava pravo obračunati Klijentu troškove opomene sukladno važećem Cjeniku.
7.3.5. Ako Klijent ne podmiri dugovanje ni nakon isteka trideset (30) dana od dana privremene obustave isporuka robe i/ili usluga klijentu, MERKUR ELEKTRONIKA može trajno obustaviti isporuku robe i/ili usluga klijentu te raskinuti sve ugovorne odnose sa klijentom u skladu s Općim uvjetima poslovanja.
7.3.6. U slučaju podmirenja duga, MERKUR ELEKTRONIKA zadržava pravo obračunati Klijentu naknadu za ponovno uspostavljanje pojedine usluge ako to zahtjeva tehnološki proces, prema važećem Cjeniku. MERKUR ELEKTRONIKA zadržava diskreciono pravo u odluci o nastavku suradnje sa Klijentom opisanim u 7.3.5.
7.3.7. U slučaju pokretanja ovršnog postupka nad Klijentom ili nastupa okolnosti iz 7.2.2. automatski prestaju vrijediti sve ugovorne obveze MERKUR ELEKTRONIKE prema Klijentu.

Članak 8.
Smetnje pri realizaciji narudžbe, tehničke i operativne mogućnosti MERKUR ELEKTRONIKE

8.1. Klijenti prihvaćanjem ovih Općih uvjeta prihvaćaju da MERKUR ELEKTRONIKA pruža usluge unutar svojih tehničkih i operativnih mogućnosti. MERKUR ELEKTRONIKA se obvezuje prilikom dogovaranja posla obavijestiti Klijenta o eventualnim poteškoćama pri realizaciji naručenog posla.
8.2. Ako zbog radnje Klijenta za koju on odgovara ili u njoj sudjeluje dođe do neočekivanog produljenja izrade proizvoda ili izvršenja usluge, Klijent neće biti oslobođen svoje obveze plaćanja troškova MERKUR ELEKTRONICI.
8.3. MERKUR ELEKTRONIKA nije obvezan platiti naknadu štete ako je razina kakvoće obavljenih usluga manja od propisane razine kakvoće usluge zbog objektivnih uzroka koji se nisu mogli predvidjeti niti izbjeći ili ukloniti (viša sila) ili su uvjetovani voljom ili postupcima Klijenta. MERKUR ELEKTRONIKA također neće biti odgovorna za eventualnu štetu koja nastane tijekom uporabe proizvoda dobavljenih od MERKUR ELEKTRONIKE, a koja bi mogla imati utjecaj na kakvoću usluga kao i za bilo koju štetu ili izmaklu dobit Klijenta nastalu zbog korištenja proizvoda ili usluga MERKUR ELEKTRONIKE, osim ako prisilnim propisima Republike Hrvatske nije određeno drugačije.

Članak 9.
Podnošenje prigovora

9.1. Klijent koji je podnio pravovremeno prigovor na kakvoću obavljene usluge može tražiti izvođenje naknadnih radova u svrhu zadovoljenja kriterija kakvoće a, temeljem ovih Općih uvjeta od MERKUR ELEKTRONIKE ako se utvrdi da je kakvoća obavljene Usluge manja od kakvoće propisane važećim propisima u Republici Hrvatskoj i ovim Općim uvjetima.
9.2. Pravovremenim prigovorom smatra se onaj koji je poslan u pismenom obliku i roku od 7 dana od dana primitka naručene robe i/ili usluge. Prigovor mora biti sastavljen na memorandumu Tvrtke naručitelja, potpisan od strane osobe koja je naručila proizvode i/ili usluge koji su predmet prigovora i sadržavati jasno obrazložen predmet prigovora.
9.3. U slučaju opravdanih prigovora MERKUR ELEKTRONIKA se obvezuje o svome trošku otkloniti sve nedostatke u najkraćem mogućem roku te o tome pismeno obavijestiti Klijenta. Nepravovremeni i nepotpuni prigovori neće se uzimati u obzir. Ako se u toku rješavanja prigovora utvrdi da je isti bio neosnovan MERKUR ELEKTRONIKA zadržava pravo naplate utvrđivanja činjeničnog stanja prema važećem cjeniku.
9.4. Prigovor mora sadržavati činjenice i dokaze na kojima se temelji i mora biti sastavljen na propisanom obrascu opisanom u stavku 9.2. MERKUR ELEKTRONIKA je obvezan u prvostupanjskom postupku dostaviti pisani odgovor o prigovoru u roku od najviše 15 dana od dana podnošenja prigovora.
9.5. Na pisani odgovor Klijent ima pravo podnijeti pritužbu (reklamaciju) u roku od 15 dana. Ukoliko Klijent ne podnese pritužbu u navedenom roku, Povjerenstvo za pritužbe isti neće uzeti u razmatranje i odbaciti će ga kao nepravovremen.
9.6. Klijent, koji je podnio prigovor iz stavka 9.4. ovog članka na iznos kojim je zadužen za proizvod i/ili pruženu uslugu plaća do rješenja prigovora nesporni dio iznosa računa za preuzete proizvode i/ili usluge.

Članak 10.
Obveza MERKUR ELEKTRONIKE o čuvanju podataka o Klijentima

10.1. MERKUR ELEKTRONIKA će prikupljati, obrađivati i čuvati osobne i identifikacijske podatke o svojim Klijentima. MERKUR ELEKTRONIKA će čuvati ove podatke u tajnosti te će ih upotrebljavati samo za vlastite potrebe kao i za svrhe koju su u skladu sa zakonom te ovim Općim uvjetima poslovanja.
10.2. MERKUR ELEKTRONIKA pridržava pravo Klijenta obavještavati o raznim akcijama te novim proizvodima i uslugama, kao i o aktualnim ponudama. Klijent može zabraniti takvo obavještavanje putem E-maila ili telefona kao i tražiti brisanje osobnih podataka iz poslovne baze podataka MERKUR ELEKTRONIKE.

Članak 11.
Rješavanje sporova

11.1. Sporovi koji bi proizašli iz Ugovora, uključujući sporove u pogledu tumačenja, primjene ili izvršenja ovih Općih uvjeta, MERKUR ELEKTRONIKA i Klijent nastojat će riješiti sporazumno. Ako, međutim, ugovorne strane ne uspiju riješiti svoje sporove sporazumno, nadležni sud bit će sud u Zagrebu.

Članak 12.
Završne odredbe

12.1. Ovi Opći uvjeti će se objaviti na internetskim stranicama MERKUR ELEKTRONIKE, sukladno važećim propisima u Republici Hrvatskoj te će biti dostupni svim Klijentima i pravnim i fizičkim osobama koje to namjeravaju postati.
12.2. MERKUR ELEKTRONIKA će objaviti i učiniti dostupnim sve izmjene i dopune ovih Općih uvjeta na način sukladno stavku 18.1. ovog Članka. dana njihove objave.

Članak 13.
Važenje općih uvjeta poslovanja

Opći uvjeti poslovanja stupaju na snagu danom donošenja, poništavaju sve prethodne, a vrijede do opoziva ili do donošenja novih.

U Zagrebu 02.01.2020
Davor Bodružić, vlasnik